Ubytovací poriadok

Ubytovací poriadok je vydaný spoločnosťou ALEXON s.r.o., Hlavná cesta 483, Vyhne 966 02, IČO: 44 464 967, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 15547/S (ďalej len „prevádzkovateľ“) a vzťahuje sa na poskytovanie ubytovacích a s tým súvisiacich služieb (ďalej len „služby“) v ubytovacom zariadení Fanadýb, Lietajova cesta 630, 968 01 Nová Baňa (ďalej aj „chata“, „objekt“ či „objekt chaty“) a upravuje práva a povinnosti prevádzkovateľa a hostí ubytovaných v objekte chaty (ďalej len „ubytovaný“ alebo „ubytovaní“) od momentu nástupu ubytovaných na pobyt v chate do jeho ukončenia.
Ubytovanie hostí v objekte chaty sa uskutoční na základe ich dobrovoľného a riadneho prihlásenia a po záväznej rezervácii na pobyt po zaplatení zálohy za pobyt. Záloha za pobyt sa pri zrušení pobytu do 30 dní pred nástupom na pobyt nevracia. Ubytovaní hostia predložia prevádzkovateľovi alebo ním poverenej osobe pri preberaní objektu doklad totožnosti /občiansky preukaz, cestovný pas, vodičský preukaz a pod./, na základe odpisu sú ubytovaní hostia zapísaní v Knihe ubytovaných. Za maloleté ubytované deti koná a zodpovedá zástupca. Ubytovanie v objekte je povolené len osobám, ktoré toho času netrpia infekčnou chorobou. Prevádzkovateľ alebo ním poverená osoba uzatvoria s ubytovaným hosťom Zmluvu o ubytovaní s podrobnou špecifikáciou zmluvných podmienok.
Prípadné návštevy ubytovaných hostí podliehajú súhlasu prevádzkovateľa, po zapísaní do knihy návštev, len v čase od 08:00 do 22:00 hod., pričom takéto osoby sa môžu zdržiavať výlučne v exteriérnych priestoroch chaty na to určených alebo v spoločenských priestoroch nachádzajúcich sa v interiéri chaty.
Ubytovaní hostia, ktorí sa ubytujú pred 06:00 hod., uhradia cenu za ubytovanie za celú predchádzajúcu noc.
Prevádzkovateľ môže v osobitných prípadoch ponúknuť ubytovanému aj iné, ako vopred dohodnuté ubytovanie, pokiaľ sa toto podstatne nelíši od už potvrdenej objednávky.
Cenník služieb za prenájom chaty je uverejnený k jednotlivým chatám na www.chatapodkamennymmorom.sk, u partnerských poskytovateľov ubytovania a v propagačných materiáloch. Služby sú poskytované na základe vopred určenej ponuky a dojednaných podmienok.
V priestoroch objektu chaty sa na viditeľnom mieste nachádza Protiožiarny poriadok, s ktorým sa je každá ubytovaná osoba povinná oboznámiť, dodržiavať ho a v prípade potreby sa ním riadiť.
Čas nástupu na pobyt je po 14:00 hodine a odovzdanie chaty v deň odchodu je do 10.00 hodiny ráno, kedy je nutné uvoľniť objekt, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Ubytovaný hosť a prevádzkovateľ sa v individuálnych prípadoch a v prípade voľných kapacít môžu dohodnúť na inom čase ubytovania resp. uvoľnenia objektu.
Do chaty je zakázaný vstup v športovej obuvi/lyžiarky, turistická obuv a pod./. Platí zákaz odkladania športového náčinia či potrieb mimo priestorov na to určených.
V celom objekte chaty platí prísny zákaz fajčenia. Za účelom fajčenia sú vyhhradené len vonkajšie priestory, pričom zároveň je potrebné mať na zreteli zvýšené požiarne riziko a zodpovednosť ubytovaných hostí a z nej plynúcu povinnosť náhrady prípadnej vzniknutej škody na majetku a zariadení prevádzkovateľa či tretích osôb. Porušenie zákazu fajčenia v objekte chaty je pokutované sumou 200 EUR.
Ubytovaní hostia sú povinní vykonať opatrenia na zabezpečenie poriadku a kľudu priamo v objekte chaty i v jej bezprostrednej blízkosti a majú povinnosť dodržiavať nočný kľud v čase od 22.00 hod. večer do 06.00 hod. ráno.
Exteriér a interiér objektu je udržiavaný a funkčný, ubytovaní hostia sú vo vlastnom záujme povinní prekontrolovať stav a funkčnosť zariadení a majetku objektu a nedostatky ihneď oznámiť prevádzkovateľovi či ním určenej osobe. Ubytovaní hostia nesmú bez súhlasu prevádzkovateľa premiestňovať zariadenie, robiť úpravy či opravy objektu, zásahy do sietí a inštalácie.
Pred odchodom z objektu sú ubytovaní hostia povinní uzatvoriť vodovodné kohútiky, zhasnúť osvetlenie, vypnúť elektrické spotrebiče, zatvoriť okná a uzamknúť dvere. Za stratu kľúčov je účtovaný samostatný poplatok.
Ubytovaní hostia majú k použitiu jednu sadu kľúčov od objektu chaty. Za stratu kľúčov si prevádzkovateľ vyhradzuje právo účtovať poplatok 30 EUR.
Ubytovaní hostia sú povinní pred odchodom umyť kuchynský riad, interiérové a exteriérové použité zariadenia a vyprázdniť chladničku od potravín a vysypať všetky smeti na miesto k tomu určené. V objekte chaty sa nachádzajú nádoby na odpadky. Voľné skladovanie odpadu pred objektom bez jeho zabezpečenia je zakázané.
V objekte ubytované deti do 10 rokov je zakázané nechávať bez dozoru dospelých v interiéri i exteriéri objektu. Pri vzniku úrazu alebo iných nepredvídateľných okolnosti zodpovedá za dieťa osoba, s ktorou je dieťa prihlásené na pobyt. V celom objekte platí zákaz vynášania a premiestňovania nábytku a zariadenia chaty, zákaz používania zariadenia a vybavenia určeného pre exteriér v interiéri objektu, zákaz vnášania exteriérových potrieb, vybavenia a zariadenia do izieb a z dôvodu bezpečnosti zákaz pohybu v zimných športových odevoch a obuvi.
Pri prevzatí objektu preberá ubytovaný hosť inventár celého objektu podpisom formulára a berie na seba zodpovednosť za stratu, poškodenie, prípadne zničenie obsahu chaty. Pri tomto prevzatí kaucia uhradená pri rezervácii slúži ako kaucia k poškodeniu vecí. Zároveň slúži ako vratná záloha v primeranej a prevádzkovateľom vopred určenej hodnote.
Posteľná bielizeň, utierky a prestierania poskytnuté prevádzkovateľom ubytovaným hosťom sú čisté a nepoškodené. Posteľná bielizeň slúži na celú dĺžku pobytu hostí. Kuchynské utierky, čistiace potreby a hygienické potreby WC a v kúpeľni sú zahrnuté v cene ubytovania. V kúpeľniach sa nachádza sprcha s tečúcou teplou a studenou vodou, miesto na toaletné potreby, splachovacie WC. Ubytovaní hostia sú povinní udržiavať v celom objekte chaty čistotu a poriadok. V prípade mimoriadneho znečistenie objektu /blato, voda, zvratky, žuvačky a pod./ si prevádzkovateľ vyhradzuje právo účtovať poplatok vo výške spôsobenej škody.
Pri preberaní objektu a jednotlivých izieb je nutné skontrolovať vybavenosť objektu a izieb a ich funkčnosť. Prípadné nezrovnalosti týkajúce sa vybavenia izieb či chaty je potrebné hlásiť prevádzkovateľovi v deň príchodu, prípadné závady počas trvania ubytovania sa hlásia taktiež prevádzkovateľovi alebo ním určenej osobe bezodkladne po ich zistení. Ubytovaní hostia majú právo využívať všetok majetok a zariadenie objektu, zároveň sú zodpovední za nimi spôsobenú škodu.
Ubytovanie domácich zvierat je povolené len po riadnom oznámení a predchádzajúcom odsúhlasení prevádzkovateľa a po predložení očkovacieho preukazu či potvrdenia o nezávadnosti zdravotného stavu domáceho zvieraťa. Domáce zvieratá sa môžu v objekte chaty nachádzať len za prítomnosti a pod dozorom ubytovaného hosťa a len za predpokladu, že nepredstavujú nebezpečenstvo pre iné osoby alebo nepredstavujú hrozbu vzniku škody na majetku prevádzkovateľa či tretích osôb.
Prevádzkovateľ chaty nezodpovedá za vnesené veci ubytovaných hostí a ani za škodu na odložených veciach. Zodpovedá za ne len v prípade, že ich prevzal do úschovy.
K objektu chaty prináleží nestrážené parkovisko slúžiace pre ubytovaného hosťa/hostí.
Ubytovaní hostia súhlasia s tým, že počas doby trvania pobytu prevádzkovateľ alebo ním poverená osoba má právo vstúpiť do objektu a jednotlivých izieb za účelom vykonania povinností vyplývajúcich z prevádzkovania objektu /nutné opravy a údržba, havarijné stavy, revízie a pod./.
Za škody spôsobené na majetku a zariadení objektu zodpovedajú ubytované osoby.
Ubytovaní hostia sú povinní dodržiavať ubytovací poriadok – porušenie zakladá právny nárok prevádzkovateľa na odstúpenie od Zmluvy o ubytovaní pred uplynutím dohodnutého času.
Tento ubytovací poriadok je dostupný v objekte chaty, zverejnený na internete a tvorí prílohu Zmluvy o ubytovaní uzatvorenej medzi prevádzkovateľom (ubytovateľ) a zástupcom ubytovaných hostí (objednávateľom). Neznalosť ustanovení Zmluvy o ubytovaní či Ubytovacieho poriadku nie je dôvodom na neplnenie povinností a ich porušenie zakladá zodpovednostný vzťah.
Individuálne a špecifické požiadavky ubytovaného hosťa smeruje tento na prevádzkovateľa, ktorý v prípade, že sú technicky či iným spôsobom realizovateľné, vynaloží primerané úsilie na ich splnenie.
Sťažnosti, podnety a návrhy na zlepšenie činnosti objektu chaty prijíma prevádzkovateľ zariadenia.
V prípade akéhokoľvek porušenia Ubytovacieho poriadku, Zmluvy o ubytovaní, Protipožiarneho poriadku či iného technického alebo organizačného usmernenia, na ktorom sa prevádzkovateľ s ubytovaným hosťom dohodli, je prevádzkovateľ oprávnený žiadať bezodkladnú nápravu a v prípade závažného či opakovaného porušenia či nerešpektovania uvedeného si prevádzkovateľ vyhradzuje právo okamžite ukončiť pobyt.